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独立站规模快速增长,为何建站SaaS却面临发展瓶颈?

公司新闻 2022-12-12


中国独立站规模快速增长

建站服务需求日趋渐强


据了解,2016年中国跨境电商独立站市场规模仅为0.2万亿元,2020年上涨为0.8万亿元,2021年独立站总数已经达到了20万个左右,预计到2025年市场份额将从2020年的25%上升至41%,独立站已经成为跨境电商的重要渠道。


亿邦智库发布《2021跨境电商金融服务报告》显示,2021年,28.5%跨境卖家建设了独立站,8.6%跨境卖家表示销售额最大的渠道是独立站。据预测,未来三年中国独立站卖家数量将超过50万。


大部分跨境电商卖家由于缺乏网站开发经验,普遍会使用建站SaaS工具进行店铺前台(网页)设计和店铺后台管理。据builtwith统计,目前中国跨境电商卖家主要使用的前三大建站工具均为国外建站公司:以色列的Wix stores、加拿大的Shopify和美国的Woocommerce Checkout,其次是国内建站公司Shopline和Ueeshop。



建站SaaS兴起于国外

国内服务企业陆续崛起


国外建站工具整体发展早于国内,得益于国外较早兴起自建网站风潮,如以色列的Wix,成立于在线建站平台的元年2006年,Wix成立之初是提供自建网站服务,随着电商发展趋势,2017年开始提供专门的电商解决方案。


2013年起国内建站SaaS企业陆续崛起,其中Shopyy的厦门中恒天下网络科技有限公司和Ueeshop广州联雅网络科技有限公司都是从提供外贸企业定制建站服务起家,在2015年后陆续上线建站SaaS产品。


建站SaaS盈利模式

增值服务成为更重要的盈利来源


SaaS企业的基础盈利来源是订阅费,而建站SaaS类似选品SaaS,由于基础服务的技术门槛较低、订阅产品提价空间不大,主要以订阅产品作为客户引流入口、以增值服务留存用户维持增长,其中增值服务往往成为更重要的盈利来源。


以头部企业Shopify为例,除了独立站搭建基础服务外,公司还提供物流(Shopify Shipping)、支付(Shopify Payment)、金融(Shopify Capital)、硬件(Shopify POS)四个方面的增值服务,其增值服务占营收比例逐年上升,在2017年已超越订阅营收,2021年增值服务对总营收的贡献近70%。


解锁建站工具赛道的增长能力

据Shoplus研究,目前中国独立站卖家数量大约有10到12万,随着跨境电商卖家多渠道、品牌化的发展趋势,未来三年将有更多平台卖家、B2B外贸卖家、国内电商卖家开设独立站。

虽然卖家数量有较好的增长预期,但建站SaaS企业的营收增长仍缺乏足够动力,主要原因是:

(1)对于已经进入跨境电商行业的平台卖家,独立站只是作为新增的前段销售渠道,后端的物流和支付较大可能继续沿用现有服务商,建站平台的增值服务难以植入。

(2)新入行的独立站卖家对建站工具的依赖较高,但卖家平均生命周期普遍较短,难以成为稳定的客户为建站工具贡献长尾收入。


除了拓展增量客户外,建站SaaS也需要通过建立增值服务生态体系和增加增值服务毛利,提升存量客户价值:

(1)要留住现有客户并吸引更多客户使用增值服务,需要不断完善增值服务能力,通过建立合作生态是最快速的方法。

(2)提升增值服务毛利,一方面是通过标准化、在线化降低服务成本;另一方面有生态伙伴提供服务,通过收取渠道佣金也可以有效降低运营成本。

Shopify在合作伙伴生态方面具有明显的领先优势:

Shopify合作伙伴生态分为四大类型:提供网站优化的建站型、提供课程培训的联盟推销型、提供定制应用的技术型和平台型合作伙伴。

截止 2020 年底,Shopify已经有42200多个活跃的合作伙伴,由生态合作伙伴开发的拓展应用程序数量多达6000个,极大提升了卖家使用Shopify进行全流程运营体验。


Shopify已经与Instagram、Facebook等传统社交媒体建立深入合作,同时还在持续拓展Tik Tok等新兴流量渠道,为卖家提供无缝衔接的营销支持。


海容视角 


随着跨境电商行业的蓬勃发展,跨境卖家的数量持续攀升,与跨境电商相配套的跨境电商SaaS企业也乘势而起。建站SaaS和选品SaaS都是从卖家的刚需出发、有较好的客户引流能力,但这两类服务只服务于跨境卖家生命周期中的启动阶段,都缺乏“高频”需求,因此其发展都非常依赖增量卖家数量。


想要突破就需要往高频产品延伸,支付和营销是建站平台和选品平台下一阶段布局的重点。支付对技术和资质要求较高,成功布局的企业将拥有较高的竞争壁垒;跨境网红营销正处于起步阶段,建站SaaS可以快速布局。此外,由于自建站SaaS自带客户管理后台,结合营销服务可以更加有效地为卖家提供客户全生命周期管理。